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Centre de surveillance et assistance à la clientèle

Pour garantir à nos clients une intervention efficace en cas d’alarme, il faut plus que des technologies fiables. L’élément le plus précieux de notre service de surveillance est le personnel hautement qualifié qui réagit aux événements d’alarme et s’assure de leur résolution. Chubb emploie du personnel consacré exclusivement au centre de surveillance des alarmes pour faire en sorte que le suivi des alarmes, des données du compte et du client s’inscrive dans un programme de surveillance cohérent.

Les centres de surveillance de Chubb Edwards offrent une surveillance humaine complète 24 heures par jour de tous les types de systèmes d’alarme et sont homologués par les Laboratoires des assureurs du Canada (ULC). Dans ces centres, les signaux d’alarme provenant de banques, de bureaux, d’entrepôts, d’usines, de magasins de détail et de résidences sont reçus par l’intermédiaire de lignes téléphoniques régulières ou de canaux de signaux réservés. Chaque signal est codé selon le type d’urgence qu’il représente (intrusion, urgence personnelle ou vol à main armée, incendie, gicleurs, etc.), ce qui permet au centre d’avertir immédiatement les autorités compétentes, qu’il s’agisse de la police, du service d’incendie, d’un technicien de service de Chubb Edwards ou de tout autre intervenant désigné, cela 24 heures par jour.

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Téléphone : 905-629-2600