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Signaux de pile faible


Votre système accepte deux sources d’alimentation : le courant alternatif (c.a.) et le courant continu (c.c.). Le courant alternatif est fourni par l’alimentation secteur tandis que le courant continu provient d’une pile logée à l’intérieur de votre système. Quand la pile est faible, le centre de surveillance de Chubb Edwards reçoit un signal d’alarme. Quand nous recevons un tel signal, nous vous en avisons.

Remarque : Nous vous aviserons d’une alarme de pile faible dès que nous recevons le signal, sans égard à l’heure du jour ou au jour de la semaine. Si vous préférez n’être avisé d’une alarme de pile faible que durant les heures ouvrables, veuillez communiquer avec Chubb Edwards en vous référant à la liste ci-dessous :

COLOMBIE-BRITANNIQUE (SAUF LA RÉGION DE VANCOUVER)

Veuillez communiquer avec la succursale de votre région.

ALBERTA
PROVINCES DE L’ATLANTIQUE
MANITOBA
ONTARIO (SAUF LA RÉGION D’OTTAWA)
SASKATCHEWAN
RÉGION DE VANCOUVER

Veuillez communiquer avec le centre de surveillance au 866-516-9369.

RÉGION D’OTTAWA
PROVINCE DE QUÉBEC

Veuillez communiquer avec le centre de surveillance au 800-361-0360, poste 4348.

Si nous communiquons avec vous pour vous informer de la réception d’un signal de pile faible, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

  • 01. Vérifiez le disjoncteur réservé pour vous assurer qu’il est en position de marche. Si c’est le cas, passez à l’étape 03. Si le disjoncteur est en position d’arrêt, remettez-le en position de marche. Sachez toutefois que si vous êtes en communication avec le centre de surveillance de Chubb Edwards pendant que vous remettez le disjoncteur en position de marche, il se peut que vous perdiez la communication, car il est possible que votre système Chubb Edwards utilise la ligne téléphonique avec laquelle vous faites vos appels vocaux.
  • 02. Quand le disjoncteur est remis en position de marche, le signal de pile faible est réinitialisé.
  • 03. Si le disjoncteur est en position de marche, vous devez déterminer s’il y a panne de courant dans votre secteur. S’il y a effectivement une panne de secteur, il se peut que la pile soit faible parce qu’elle est alors la seule source d’alimentation de votre système. Quand l’alimentation secteur reviendra, le signal de pile faible sera réinitialisé. S’il n’y a pas de panne dans votre secteur, passez à l’étape 04.
  • 04. Avec l’assistance du centre de surveillance de Chubb Edwards, vérifiez les connexions du câble de votre adaptateur c.a. près du panneau du processeur. Si le câble n’est pas branché correctement, corrigez la situation. Le signal de pile faible devrait alors se réinitialiser. Si le câble est branché correctement, un technicien de Chubb Edwards devra résoudre le problème lié à votre système.

contactus
Communiquez avec Chubb Edwards

SIÈGE SOCIAL DE CHUBB EDWARDS
5201 Explorer Drive
Mississauga (Ontario)
L4W 4H1
Courriel : inquiries@chubbedwards.com
Téléphone : 905-629-2600